Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Randorder
Inhaber: Filippo Randazzo
Stand: 10.05.2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Randorder, Inhaber Filippo Randazzo, Stöckhofstraße 26.1, 71229 Leonberg, Deutschland (nachfolgend „Randorder“) und ihren Kunden.

1.2 Das Angebot von Randorder richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende, Unternehmer, Restaurants, Hotels, Cafés, Pizzerien sowie sonstige Geschäftskunden im Sinne des § 14 BGB. Ein Verkauf an Privatpersonen oder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB erfolgt nicht.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Randorder stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Präsentation von Produkten, Mustern, Bildern oder Preisen auf der Website, in Angeboten, Katalogen oder Werbematerialien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

2.2 Anfragen und Bestellungen können telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp, über das Kontaktformular der Website oder auf sonstigem schriftlichen Wege erfolgen.

2.3 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn:
– der Kunde das Angebot oder die Auftragsbestätigung schriftlich oder elektronisch bestätigt und
– der vollständige Rechnungsbetrag bei Randorder eingegangen ist.

2.4 Randorder behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Sämtliche Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse.

3.3 Zulässige Zahlungsmethoden sind:
– Banküberweisung
– PayPal

3.4 Die Produktion oder der Versand der Ware erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

3.5 Rechnungen werden ausschließlich elektronisch per E-Mail versendet.

3.6 Auf Wunsch kann eine Papierrechnung erstellt werden. Hierfür wird eine Bearbeitungspauschale von 2,00 € netto berechnet.

4. Lieferung und Versand

4.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands ausschließlich auf das deutsche Festland. Lieferungen auf Inseln sind ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

4.2 Lagerware wird in der Regel innerhalb von ca. 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang mit Versanddienstleistern wie DPD, GLS oder DHL versendet.

4.3 Personalisierte Ware hat eine individuelle Lieferzeit von in der Regel ca. 6–10 Wochen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4.4 Die Lieferung erfolgt frei Haus innerhalb Deutschlands (Festland), sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4.5 Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

4.6 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.

5. Personalisierte Ware und Druckfreigabe

5.1 Personalisierte Produkte werden individuell nach Kundenvorgaben gefertigt.

5.2 Der Kunde trägt die volle Verantwortung für:
– Logos
– Markenrechte
– Designs
– Druckdaten
– Schreibweisen
– Farb- und Motivvorgaben

5.3 Vor Produktionsbeginn erhält der Kunde einen Korrekturabzug bzw. eine Druckfreigabe.

5.4 Mit Freigabe des Korrekturabzugs bestätigt der Kunde ausdrücklich:
– Layout
– Farben
– Schreibweise
– Positionierung
– Druckdaten

5.5 Nach erteilter Druckfreigabe übernimmt Randorder keine Haftung mehr für:
– Schreibfehler
– fehlerhafte Inhalte
– falsche Logos
– falsche Positionierungen
– kundenseitig freigegebene Druckdaten

5.6 Personalisierte Ware ist vom Umtausch sowie von der Rückgabe ausgeschlossen.

6. Lagerung und Abrufaufträge

6.1 Auf Wunsch des Kunden kann bezahlte Ware bei Randorder zwischengelagert werden.

6.2 Die Ware gilt nach vollständiger Zahlung als vom Kunden übernommen.

6.3 Lagerkosten sind im Voraus zu entrichten.

6.4 Die Lagerkosten betragen 10,00 € netto pro Palette und angefangenem Monat.

6.5 Erfolgt innerhalb von 6 Monaten kein vollständiger Abruf der Ware, ist Randorder nach vorheriger Ankündigung berechtigt:
– die Restmenge auf Kosten des Kunden auszuliefern,
– weitere Lagerkosten zu berechnen,
– oder die Ware nach angemessener Fristsetzung anderweitig zu verwerten, sofern ein Abruf dauerhaft verweigert wird.

6.6 Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.

7. Reklamationen und Mängel

7.1 Offensichtliche Transportschäden sind unmittelbar bei Warenannahme beim Versanddienstleister zu reklamieren und zusätzlich innerhalb von 24 Stunden schriftlich mit Bildnachweisen an Randorder zu melden.

7.2 Sonstige Mängel oder Beanstandungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Warenerhalt schriftlich gemeldet werden.

7.3 Erfolgt keine fristgerechte Meldung, gilt die Ware als genehmigt.

7.4 Rücksendungen werden ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Randorder akzeptiert.

7.5 Rücknahmen neutraler Ware erfolgen grundsätzlich nicht, es sei denn, die Ware weist nachweislich erhebliche Mängel oder Transportschäden auf.

8. Farb-, Struktur- und Produktionsabweichungen

8.1 Geringfügige Farb-, Struktur-, Maß-, Material- oder Druckabweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit der Ware nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

8.2 Produktionsbedingte Toleranzen sowie handelsübliche Abweichungen bleiben vorbehalten.

9. Eigentumsvorbehalt

9.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen Eigentum von Randorder.

9.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bis zum Eigentumsübergang pfleglich zu behandeln.

10. Haftung

10.1 Randorder haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.

10.2 Für Schäden, Lieferverzögerungen oder Verluste durch Versanddienstleister haftet Randorder nur bei eigenem Verschulden.

10.3 Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Leonberg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.